no me reconoce mac , la impresora

[JoseAdolfo]

hola buenas tardes vereis hasta ahora he estado usando sin problemas mi impresora hp officejet 6820 junto con mi mac , pero desde hace unos dias no la reconoce, la he desinstalado varias veces y vuelto a instalar,  pero cuando elijo el software me sale hp officejet 6800, se agrega a mis impresoras , pero no me sale ni el scanner, ni me imprime es como si no la reconociera, la impresora esta bien configurada y conectada con mi router, no se si será culpa del mac, pero no hay manera, agradecería que me ayudaseis, un saludo y gracias

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @JoseAdolfo 

pruebe a usar los controladores de Apple

https://updates.cdn-apple.com/2021/macos/071-46903-20211101-0BD2764A-901C-41BA-9573-C17B8FDC4D90/Hew... 

[JoseAdolfo]

Hola, ante todo darte las gracias por la respuesta instale actualizaciones y luego leyendo por otra parte de foro, vi que había de apagar VPN, fue hacerlo y aparecer mi impresora, gracias de nuevo