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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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no lee los cartuchos originales

HP Deskjet Ink Advantage 3785
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola estoy teniendo un problema con mi impresora HP Deskjet Ink Advantage 3785 no me lee el cartucho tricolor original la lucesita roja no deja de parpadear; El negro lo toma bien y cuando saco el cartucho tricolor, el negro imprime super bien pero no ay caso que cuando le agrego el tricolor no para de titilar la luz y no imprime.
cabe decir que el cartucho tricolor es original, nuevo y no esta vencido.
¿Alguien sabe como puedo solucionar este problema? 
Noce resetearla a la impresora intente apretando el boton de apago y la X roja pero no ay caso asi.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
21,973 3,094 11,600
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no lee los cartuchos originales

Hola @Tami25_96 

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=OkVSzWrnk-s

 

,

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
En caso de no detectar la impresora hp los cartuchos. Antes de tirarlos. Debemos realizar estos pasos
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
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no lee los cartuchos originales

Ya intente limpiarlo y no funciona 😭 ya noce que hacer.

1 persona encontró útil esta respuesta
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Rector Rector
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Mensaje 4 de 4
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no lee los cartuchos originales

Hola @Tami25_96 

 

Vale, entonces prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/2218/DJIA3700_2218A.exe

 

 

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Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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