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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
74
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no imprime a color

por favor me colaboran con lo siguiente, en mi impresora hp4729 cuando la tengo conectada con cable me muestra todas las opciones de impresion pero cuando la tengo conectada en red (wiffi) en algunos programas como word no me permite imprimir a color pues dentro de las opciones de configuracion de impresora no me muestra las opciones para selecciones blanco y negro o color.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,096
Mensaje 2 de 2
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no imprime a color

Hola Fornido!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede, puedes reinstalar el software para volver a imprimir desde el PC.

 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera: 

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit  

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.  

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 

 

HKEY_CURRENT_CONFIG  

                           >System 

                                 > CurrentControlSet 

                                     >Control  

                                         > Print 

                                            >y borras la carpeta de la impresora 

 

Después de esto debes de instalar el controlador nuevamente,

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-ultra-4720-all-in-one-prin...

 

Saludos!

 

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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