no enciende boton de power ni pantalla led hp deskjet 2820e

[alexpixxx]

hola,a alguien le pasa que no enciende pantalla led ni boton de power y sin embargo si encienden el boton X el de carga de papel y el de informacion, no consigo ponerla en funcionamiento de ninguna de las maneras,gracias por adelantado

[PARISCARMONA]

 escuchas el mecanismo es solamente volver a instalar el firmware, 

pero en caso de no escuchar el mecanismo, es probable que la tarjeta lógica este dañada.

al colocar el cable de corriente, este se queda encendido de manera automática o si logras ver el parpadeo del encendido.

[ferRX]

Hola @alexpixxx 

1. Reinicia la impresora, desconecta los cables de corriente.

2. Luego vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

• 

3.  Luego vuelve a revisar si queda lista y enciende normalmente.

En caso de continuar la situación es una posible falla eléctrica de la impresora y es mejor contactar al Servicio Técnico HP directamente para solicitar la garantía de impresora.

Te dejo los datos para contacto:

 Servicio Técnico HP España

• Teléfono: +34-91-215-8747
• https://support.hp.com/es-es/help/hp-plus
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• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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