no consigo instalar el programa por completo

[silvepinlla]

tenía problemas con la impresora ya que no imprimía ni aunque usare el scan&doctor, desinstalé el programa pero ahora por más qeu lo intalo no va, es como si no acabase de instalarse nunca, y enconfiguración me pone que el controlador no está disponible, ya intenté de todo estoy desesperada, la impresora iba bien asta hora, aunque a veces tenía que usar el scan & doctor. gracias

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @silvepinlla, todo bien ?

Nos dice el modelo exacto de su impresora y cuál es la versión de Windows.
Ejemplo - Windows 10 - 64 bits

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066