no apaga

[Jtoruño]

tebgo un problema con MULTIFUNCIONAL HP 5810 TANK el problema es que por mas que intento ponerla a imprimir no me deja imprimir me sale un mensaje que dice  "carro de cartucho de tinta atascado" y no deja de parpadear la opcion de papel y en pantalla una letra P

[ferRX · Accepted solution]

Hola  @Jtoruño ,

1.  Abre la cubierta frontal y revisa si no hay restos de papel o algo que ocasione que no se mueva el carro de cartuchos.

cceso al carro del cabezal de impresión

2.  Si está todo limpio, entonces cierra la cubierta y aplica los siguientes pasos

n.

1. En el panel de control de la impresora, mantenga presionado el botón Reinicio  durante 3 segundos para comenzar el proceso de preparación.
   La impresora imprime una página de alineación.
   Figura : Mantener presionado el botón Reanudar

   
2. Levante la tapa del escáner.
3. Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner y luego cierre la tapa del escáner. Posicione la página según las guías grabadas alrededor del cristal del escáner.
   Figura : Colocar la página de alineación sobre el cristal del escáner

   
4. Cierre la tapa del escáner.
5. En el panel de control, pulse el botón Iniciar copia a color .
   Figura : Presionar el botón de Iniciar copia color

   
   La impresora alineará los cabezales de impresión.

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta

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Saludos,

ferRX.  

[Jtoruño]

gracias intentare hacer los paso para ver si se me soluciona el problema

[ferRX]

Excelente, esperamos que si se solucione 

Nos comentas como va. 

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Saludos,

ferRX.  

[Jtoruño]

con el problema que la unidad no apaga ?que puede ser

[ferRX]

Hola @Jtoruño ,

El proceso de alineación puede tomar un tiempo de 30 a 40 minutos y es posible que no se apague en esta operación.

Revisa si en la pantalla te sale algún mensaje o alguna letra

Nos comentas como va. 

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Saludos,

ferRX.