no agarra el internet

[maryludr]

mi equipo no agarra la velocidad que telmex envía que son 50 megas,  hicimos la prueba con otros equipos y si llegan los 50, y este equipo solo recibe 9 o 13 megas, también se desconfiguro la impresora

[DRAGORA]

Hola Maryludr

Para poder brindarle una correcta asistencia por favor indique: 

• Nombre del producto y sistema operativo;
• Cómo localizar el nombre/número del producto

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

[ferRX]

Hola @maryludr ,

Para encontrar el modelo de la computadora revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=YM70Opp_Zxg

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.