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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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mi pc no reconoce impresora hp 2135

hp 2135
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

hola, tengo una impresora hp 2135,y al querer instalarla en mi pc, no la reconoce. ni registra un nuevo dispositivo. cambie el cable dos veces y sigue igual. gracias desde ya por el aporte si alguien lo soluciono.

 

2 RESPUESTAS 2
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mi pc no reconoce impresora hp 2135

Hola @hernanelectric 

 

pruebe a cambiar el puerto USB en el equipo para conectar la impresora.

 

Tambien puede usar esta herramienta de diagnostico:

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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mi pc no reconoce impresora hp 2135

Hola @hernanelectric .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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