mi impresora nueva HP DesKjet 4100e

[osobuco]

Imprimi varias cosas y de repente dejo de funcionar marcando error pero que error?, al intentar imprimir de nuevo solo imprime una hoja en ingles (que no comprendo) y vuelve a decir error. La he desconectado de la corriente y vuelto a enchufar, del PC lo mismo y nada, he mirado los cartuchos y estan bien son los que traia la impresora, las puertas, etc, y nada de nada. Tengo 85 años y vivo en una residencia y no tengo a nadie que me ayude. Por favor les ruego me solucionen esto cuanto antes. Muchas gracias

[resistencia]

Estimada @osobuco 

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