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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
295
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mi impresora no se conecta y aparece inactiva que puedo aser para q se conecte

es una HP1115

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,000 3,096 11,604
Mensaje 2 de 2
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mi impresora no se conecta y aparece inactiva que puedo aser para q se conecte

Hola @daka ,

 

1.  Desinstala la impresora desde Panel de Control > Impresoras.

 

2.  Luego desconecta el cable USB de la impresora y reinicia la computadora.

 

3.  Una vez que reinicia la computadora vuelve a instalar el controlador:

4.  Conecta de nuevo el cable USB cuando lo pida la instalación.

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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