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Angélica_Tellez Tutor
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mi impresora no imprime

HP DeskJet 3700
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 ¡Hola buenos dias!

Tengo un problema con mi impresora no imprime se queda en cola de impresión............

¿Que es lo que puedo hacer ?

3 RESPUESTAS 3
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mi impresora no imprime

Estimada @Angélica_Tellez.

 

Prueba por favor con la aplicación HP Print and Scan Doctor:

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

 

 

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Angélica_Tellez Tutor
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mi impresora no imprime

Gracias por la recomendacion pero mi equipo no me permite decargar el archivo.

¿De que otra manera puedo resolver mi problema?

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mi impresora no imprime

Hola  Angélica_Tellez buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Prueba reiniciando la Cola de impresión. 

 

1.    Presiona la tecla de Windows + R y ejecuta:  services.msc   se abrirá la ventana de servicios. 
2.    Localiza el servicio de spool (Cola de impresión) selecciona detener, luego cierras la ventana.
3.    Ingresa al directorio desde el explorador C:/Windows/System32/spool/PRINTERS elimina todos los archivos de la carpeta.
 

 

¿De qué manera la estás conectando? De forma inalámbrica o USB.

 

 

 

Saludos!!


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