cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
59
Reportar Mensaje

mi impresora no encuentra el router de ninguna de las maneras

hp envy 5010
Other

hola a todos tengo un problema desde hace una semana,  cambiéde vivienda pero el router sigue siendo el mismo pero no me establece la conexión así que lo que hice fue restablecer primero la red y luego le di a buscar el router para volverme a conectar, pero ahí está el problema no me encuentra ningún router desde la impresora y si intento añadir nueva impresora desde la aplicación no me encuentra la impresora para poder conectarme a ella. he probado todo restableciendo la red los ajustes de red ,restableciendo el router desconectando router desconectando impresora actualizando aplicación móvil todo lo que pone pero no me funciona nada no me encuentra impresora y no encuentra router qué puedo hacer? gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,165 2,180 8,449
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

mi impresora no encuentra el router de ninguna de las maneras

Hola @coni46 ,

 

1. Prueba con reiniciar la impresora, apagar y desconectar la corriente durante 2 minutos, luego volver a encenderla.

 

2.   ...y luego revisa si está encendido el icono de Wifi de color azul.

 

Envy icono Inalámbrico encendido.Envy icono Inalámbrico encendido.

 

3. Luego revisa en la dirección IP te debe mostrar una similar como 192.168.xxx.xxx

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación