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mi impresora hp3050a sale en blanco la hoja
el 12-09-2019 02:23 PM
inicialmente mi impresora hp3050a dejo de imprimir. la hoja de alineacion tampoco la imprime, el cartucho negro figura lleno el de color medio luego le hice mantenimiento a ver si se habian tapado los injectores y ahora presenta en pantalla Cartucho tricolor HP usado instalado y no sale de ahi no obedece nada. si me pudieran colaborar que mas puedo hacerle les agradeceria.
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mi impresora hp3050a sale en blanco la hoja
el 12-09-2019 04:01 PM
Hola @alvarin
pruebe a reiniciar la impresora
- Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
- Desconecte el cable de alimentación de regletas o protectores de sobretensión, y enchúfelo directamente en una toma de pared.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
- Presione el botón de Encendido (
) para encender el producto.
- Intente imprimir un informe de autodiagnóstico. Consulte los pasos sobre cómo imprimir un informe de autodiagnóstico al principio de este documento.
nota:
Si el producto imprime cuando está conectado directamente a una toma de pared, es posible que la regleta o el protector de sobretensión estén impidiendo que llegue voltaje suficiente al producto.
- Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
- Si el problema persiste, continúe con la solución siguiente.
- Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.
Si esto no funciona haga un reinicio de energia.
- Presione el botón de Encendido (
) para encender el producto.
- Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
- Desenchufe el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espere al menos 15 segundos.
- Conecte el cable de alimentación a la toma de pared.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
- Si el producto no se enciende automáticamente, pulse el botón de encendido (
) para encenderlo.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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mi impresora hp3050a sale en blanco la hoja
el 20-09-2019 04:27 AM
Gracias amigo Resistencia por contestar la verdad le hize los resets recomendados y no solucione el problema solo se inicializaron los parametros pero igual sigue sin imprimir voy a llevar los cartuchos a probar a ver que pasa con ellos y comento
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