mi impresora hp3050a sale en blanco la hoja

[alvarin]

inicialmente mi impresora hp3050a dejo de imprimir. la hoja de alineacion tampoco la imprime, el cartucho negro figura lleno el de color medio luego le hice mantenimiento a ver si se habian tapado los injectores y ahora presenta en pantalla  Cartucho tricolor HP usado instalado y no sale de ahi no obedece nada. si me pudieran colaborar que mas puedo hacerle les agradeceria.

[resistencia]

Hola @alvarin 

pruebe a reiniciar la impresora

Conecte el producto directamente a una toma de pared para asegurarse de que la fuente de alimentación funciona correctamente.

1. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
2. Desconecte el cable de alimentación de regletas o protectores de sobretensión, y enchúfelo directamente en una toma de pared.
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
4. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
5. Intente imprimir un informe de autodiagnóstico. Consulte los pasos sobre cómo imprimir un informe de autodiagnóstico al principio de este documento.

   nota:

   Si el producto imprime cuando está conectado directamente a una toma de pared, es posible que la regleta o el protector de sobretensión estén impidiendo que llegue voltaje suficiente al producto.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la solución siguiente.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

Si esto no funciona haga un reinicio de energia.

1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
2. Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
3. Desenchufe el cable de alimentación de la toma de pared.
4. Espere al menos 15 segundos.
5. Conecte el cable de alimentación a la toma de pared.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
7. Si el producto no se enciende automáticamente, pulse el botón de encendido () para encenderlo.

[alvarin]

Gracias amigo Resistencia por contestar la verdad le hize los resets recomendados y no solucione el problema solo se inicializaron los parametros pero igual sigue sin imprimir voy a llevar los cartuchos a probar a ver que pasa con ellos y comento