mi impresora hp 1610 no imprime

[ea123456]

mi impresora cuando le doy al boton encender dice no mech mode luego le piso ok y dice listo pero no se escucha el sonido del carro y en el momento que trato de imprimir el documento sale en la pantalla( imprimiendo) pero no imprime y la luz verde del boton de encender queda titilando y trato de apagar la impresora y no responde no apaga tengo que desenchufarla de la corriente cuando la conecto se repite todo todo lo que les he comentado. Gracias y espero me puedan ayudar por que necesito urgente mi impresora.

[MTabarez]

Hola ea123456, buenas tardes.

Aplica un reinicio de hardware. 

-Con la impresora encendida, desconecta el cable de corriente de la parte trasera.

-Presionas el botón de encendido por unos 30 segundos para liberar la energía acumulada. 

-Luego conectas a una toma directa de pared y enciendes.

¿Sigue mostrando el error?

Si es así, será necesario contactar a la línea de Soporte en tu país para revisar las alternativas disponibles. 

Saludos