mi impresora/escanner hpDESKJET F2180 no funciona en un portatil con windows 10

[Ros1979]

Hola, hacía mucho tiempo que no utilizaba mi impresora/escaner hp Deskjet f2180, y hoy cuando he ido a instalarla para usarla en un portátil con windows 10... no me reconoce la impresora, no dispongo del antiguo disco para configurarla, y cuando descargo los drivers de la pagina oficial de hp sigue sin funcionar. El archivo de drivers de hp es de 2014, cuando, si no me equivoco, aun no existía windows 10.

He descargado el programa scanner para windows también y aunque aparece el nombre del escaner de hp deskjet f2100, se queda pensando al darle a digitalizar y tras varios minutos me sale este mensaje " no se encuentra el escaner. Compruebe que esta activado y conectado al equipo o desconecte el scanner y vuelva a conectarlo". Lo que he probado varias veces y sigue sin responder.

En cuanto al tema de la impresora más de lo mismo, le doy a imprimir a la hoja de prueba y la envía pero no llega a imprimir nada.

Se os ocurre algo para poderlo solucionar... ya os digo que tengo sospecha de que el problema viene porque el archivo que hay con los drivers es anterior a que windows 10 existiera.

Si alguien puede echarme una mano, muchas gracias de antemano.

Un saludo

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Ros1979 

Descargue esta herramienta de diagnostico y pruebe a ver si soluciona el problema

https://support.hp.com/ve-es/topic/printscandoctor 

[Ros1979]

solucionado! Mil gracias 

[resistencia]

DE nada un placer..