mi impresora envy 4527 no se enciende!!!, es porque ya ha cumplido cuatro años?

MAZARREDO · ‎06-03-2020

Pues lo dicho sencillamente no enciende, y tengo corriente el cable de alimentación funciona, y le llega corriente porque se le enciende el led del botón de inicio...

GOLD_MASTER · ‎06-03-2020

Hola @MAZARREDO .

Quizás haya un daño en la fuente de poder o en la placa.

Le recomiendo que lleve su impresora a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que puedan analizar y verificar cual es el problema.

De que país/ciudad contacta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎06-03-2020

Hola @MAZARREDO ,

Revisa que la impresora está conectada directamente a la corriente, sin multicontactos ni regletas.

Si estás en Madrid puedes preguntar en la tienda si hacen revisión de impresoras:

HP Shop
Dirección: Calle Clara del Rey, 25, 28002 Madrid, España
Horario de apertura: lun. 10:00

Teléfono: +34 913 77 40 76

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP