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mi impresora deskjet 2050 no imprime
el 12-12-2019 09:59 AM
hola, mi impresora no funciona bien, estuve imprimiendo normal, y de repente dejo de imprimir, los archivos se envian pero quedan en la cola de la impresion, ya la resetee pero nada dio solucion, agradeceria su ayuda
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mi impresora deskjet 2050 no imprime
el 13-12-2019 12:37 PM
Hola @PAIARO buen día, con gusto puedo ayudarte.
Prueba con los pasos siguientes, por favor.
Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora
Cuando esté eliminada, realiza la instalación de la impresora, prueba funcionalidad y me comentas lo que sucede.
Saludos!!
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
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mi impresora deskjet 2050 no imprime
el 13-12-2019 12:37 PM
Hola @PAIARO buen día, con gusto puedo ayudarte.
Prueba con los pasos siguientes, por favor.
Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora
Cuando esté eliminada, realiza la instalación de la impresora, prueba funcionalidad y me comentas lo que sucede.
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mi impresora deskjet 2050 no imprime
el 13-12-2019 05:07 PM
muchas gracias, he seguido sus pasos, ya funciona correctamente
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mi impresora deskjet 2050 no imprime
el 13-12-2019 05:10 PM
Me alegra que esté funcionando correctamente.
Cualquier duda quedamos a tus órdenes.
Saludos!!
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