cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
NELSON1511 Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
63
Reportar Mensaje

mi impresora HP deskjet D2460,

HP deskjet D2460
Microsoft Windows 10 (32-bit)

La impresora no imprime y la luz dencendido queda parpadeando muy rápido. Al darle al botón de apagado, esta no apaga.

 

Saludos,

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
18,930 1,897 7,362
Mensaje 2 de 3
58
Reportar Mensaje

mi impresora HP deskjet D2460,

Hola  @NELSON1511 ,

En este caso esto puede pasar si alguno de los cartuchos está fuera de lugar y es necesario volver a colocarlos al interior de la impresora.

 

1.  Abre la cubierta frontal y quita los cartuchos.

r

Mueva el extensor de la bandeja colocándolo en su lugar

 

2.  Revisa que no hay atasco de papel al interior de la impresora.

 

3.  Vuelve a colocar los cartuchos y asegura que quedan bien asentados.

Colocar los cartuchos

Coloque los cartuchos

Presione el cartucho en la ranura con firmeza

Presione el cartucho en la ranura con firmeza

4.  Vuelve a cerrar la cubierta.

 

5.  Revisa también que la impresora está enchufada directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

Conexión del cable de alimentación

Conecte el cable de alimentación

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
Soporte
Soporte
2,480 167 772
Mensaje 3 de 3
41
Reportar Mensaje

mi impresora HP deskjet D2460,

Hola NELSON1511

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, veo que se te indicaron algunos pasos para solucionar el problema-.

 

¿El inconveniente persiste en la impresora? 

 

Adicional, trata de hacer lo siguiente:

 

  1. Enciende la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espera al menos 60 segundos.
  6. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
  7. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Enciende la impresora.

Para revisar mas información.

 

¿Puedes probar hacer una copia?

 

Saludos.

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación