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Javier_Madrid Estudiante honorario
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mi hp 8710 no reconoce cartucho compatible

hp officejet pro 8710
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He comprado esta impresora y al agotarse los cartuchos originales cargo nuevos cartuchos compatibles y los rechaza, que puedo hacer?

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mi hp 8710 no reconoce cartucho compatible

Hola Javier_Madrid

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder conocer mas información.

 

¿Estas colocando cartuchos originales?

 

Adicional, prueba lo siguiente para  solucionar el problema:

 

  1. Enciende la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espera al menos 60 segundos.
  6. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
  7. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Enciende la impresora

 

En caso de persistir el error, prueba retirar los cartuchos, cerrar la compuerta y revisar si el error cambia.

 

Saludos,


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Javier_Madrid Estudiante honorario
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mi hp 8710 no reconoce cartucho compatible

No, los cartuchos HP son muy caros y no me los puedo permitir.

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Javier_Madrid Estudiante honorario
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mi hp 8710 no reconoce cartucho compatible

La impresora detecta que no son originales y los descarta

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mi hp 8710 no reconoce cartucho compatible

Comprendo, lo que pasa que no se pueden usar cartuchos no HP o genéricos en el equipo ya que no los estará detectando la impresora.

 

Para obtener el mejor rendimiento de tu impresora e impresiones de la mejor calidad, Hewlett Packard recomienda el uso exclusivo de suministros originales HP.

 

-Los cartuchos de impresión HP están diseñados y verificados para garantizar un rendimiento óptimo en una gran variedad de condiciones.

 

-La tinta patentada de HP proporciona una excelente calidad de impresión, resistencia al agua y compatibilidad con los componentes del cartucho y de la impresora.

 

-Rellenar un cartucho HP lleva a sus componentes más allá de su ciclo de vida normal y de ésta forma, puede ocasionar problemas como mala calidad de impresión y daños en la impresora.

 

Le recomendamos comprar siempre Productos Originales HP para tu impresora y evitar recargarlos, ya que si el equipo resultara con falla de hardware producida por la recarga de cartucho, los daños no serán cubiertos por la garantía de Hardware de su producto, en caso de aún estar en el periodo de ésta.

 

Saludos,


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