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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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mi deskjet 2720 no imprime

deskjet2720
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas, tengo una deskjet 2720 que me ha ido sin problemas hasta hace un mes, no consigo que imprima  nada. Si lo intento desde el móvil me dice que IMPRESORA NO DISPONIBLE. Desde el portatil mas de lo mismo. La conecto con el cable y nada de nada. Todo esta conectado a la misma red wifi, la he reseteado y he intentado volver a configurarla pero nada. Se ha qudado  como perdida. 

2 RESPUESTAS 2
Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
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mi deskjet 2720 no imprime

Hola Veronica76

 

 

Paso 1: 

 

Intente solucionar el problema con el >> Asistente de Impresoras HP

 

Paso 2: 

Si con Scan Doctor no hay avance por favor intente lo siguiente: 

 

Elimine la impresora desde los registros con los pasos:

  • Paso 1. Presionar las teclas de Windows + R y escribir: regedit     presione  ENTER

 

  • Paso 2. Dentro de los registros  seleccione en Archivo, Exportar y guárdelo en el escritorio, esto con el objetivo de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

  • Paso 3. En la ventana que le aparece busque la carpeta:
    HKEY_CURRENT_CONFIG
         >System
            > CurrentControlSet
               >Control
                  > Print
                    > de click derecho sobre la que mencione la impresora para darle Eliminar o Borrar.

después proceda a instalar su impresora de nuevo y actualice también su firmware ambos los encontrara en el siguiente enlace: 

 

Driver y firmware 

 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , pues si alguien más tiene la misma consulta le servirá esta solución.

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mi deskjet 2720 no imprime

Hola @veronica76 ,

 

Prueba con hacer la limpieza de los cartuchos con un poco de alcohol en los contactos, como se recomienda en el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=uOaLbDc-6Pg

 

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación