mi PC no me reconoce la impresora, puedo escanear y copiar ,pero no imprimir

Rossolei · ‎02-11-2019

mi PC no me reconoce la impresora, puedo escanear y copiar ,pero no imprimir porque me pone que no esta instalada y ya puse el CD y segui todos los pasos, pero me pone que conecte el USB y esta conectado,necesito ayuda. que puede ser?

Alex92 · ‎02-11-2019

Hola @Rossolei

Puedes intentar ver si tu impresora esta agregada en dispositivos

Si no aparece la impresora listada, puedes agregarla desde esta vista, tambien puedes intentar agregando la impresora desde la aplicacion HP SMART

Espero ser de ayuda

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