me dice que mi impresora esta fuera de linea

[pascuala]

me he comprado un  ordenador nuevo y estoy intentando instalar la impresora en el. me dice que esta fuera de linea en la app hp smart

[ferRX]

Hola @pascuala 

En este caso es necesario configurar la red desde las opciones de la Pantalla de la Impresora y luego volver a instalar el controlador:

1.  Prueba con reiniciar la configuración de red en la impresora con lo pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=LqbQ4lyCaiY

2.  Luego instala el controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000/Full_Webpack-44.11.2778-EN5000_Full_Webpac...

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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