m2020 no imprime en win 10

[jgines]

No consigo imprimir ningun documento. sale el mensaje de imprimiendo y despues da un error 11-1112.  Y el  spl error Incomplete session by time out                                              

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-no-imprime-o-solo-de...

[jgines]

Muchas gracias pero sigo igual, he desinstalado la impresora varias veces, limpiado el registro, actualizado controladores, ejecutado los doctores y nada, me dicen que todo funciona correctamente pero cuando mando algo a imprimir el archivo sale, la impresora se enciende como que ha recibido algo pero al poco da error y no imprime mas que una cabecera de SPL ERROR- incomplete session by time out ; Position :0xe3e (3646);SYSTEM : h6fwsim/os_hook; LINE: 1625: VERSION SPL 5.93 06-09-2014; ERROR CODE : 11-1112  

[GOLD_MASTER]

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

[jgines]

Está en garantia todavia. Escribo desde Madrid, España. ¿Me recomendáis que la lleve a que la miren? 

[GOLD_MASTER]

Así es, es necesario que haga uso de la garantía.

[jgines]

Despues de volverme loco volvi a lo mas simple como ultimo intento antes de llevarla al servicio tecnico.Quite el cable usb que tenia y compre uno nuevo. Funciono a los 10 segundos  No pense que era problema del cable porque habia funcionado bien el primer dia y luego habia dejado de funcionar y le eche la culpa a la actualizacion de windows. Gracias por los consejos y perdon por las molestias

[ferRX · Accepted solution]

Hola @jgines ,

Gracias por comentar la solución 

Vale, es bueno saber que ya quedó solucionado con el cambio del cable USB.

  

Para ya dar por cerrado el tema dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.