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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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luces intermitentes y error 9 al empezar a utilizar por primera vez la impresora ENVI 6430e

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

He comprado hace dos días y la estoy instalando, desde mi móvil y desde ordenador. Ha sacado página de prueba pero luego ha salido unas luces que parpadean, un error numero 9, la flecha verde parpadea, otro dibujito como de bandeja u hoja naranja lparpadea y arriba en la zona donde se abre la compuerta de la tinta también parpadea. He comprado tinta y metido ambos cartuchos. No sé cómo solucionarlo. Gracias por vuestra ayuda.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
47,135 7,110 14,051
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luces intermitentes y error 9 al empezar a utilizar por primera vez la impresora ENVI 6430e

Estimado @natafosky 

 

el error 9 se refiere a que no termino de instalar el nuevo firmware la impresora entre a la pagina de soporte su impresora y vuelva instalar el firmware

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en6400e/2122/EN6400e_2122A.exe 

 

Referencia:

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/product/hp-envy-6000-all-in-one-printer-series/29256... 

 

El error E9 ocurre cuando se produce un problema durante la actualización del firmware de la impresora.
  1. Configure la conexión inalámbrica nuevamente.
    Para obtener más información, vaya a Configuración de la impresora inalámbrica.
  2. Toque el botón Información
     
    .
    Si la página de información se imprime, la impresora volvió al estado normal.
    Si la impresora no puede imprimir la página de información, aún está en modo de recuperación y necesitará descargar el firmware nuevamente.
    NOTA: 
    Durante el modo de recuperación, la impresora descarga automáticamente el firmware desde la nube. No use la impresora durante aproximadamente 2 horas, dependiendo de la velocidad de su red, para completar la descarga y actualización del firmware.

Mi ayuda es voluntaria
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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