los caruchos indicados no estan destinados a l uso en esta impresora

mankerman · ‎20-08-2021

Compre un cartucho hp original nuevo para una impresora advantage 3545 el cual es el hp662n y al colocarlo me sale el mensaje: los caruchos indicados no estan destinados a l uso en esta impresora. anteriormente el cartucho original anterior me daba el mismo mensaje por eso compre este pero me aparece lo mismo. El color anda bien el problema es solo el negro.

AngelAmerikano · ‎20-08-2021

Estimado @mankerman.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

mankerman · ‎24-08-2021

Revisé el enlace, pero el problema es otro ninguno de los que figuran en éste, de todas formas intenté todas las posibles soluciones del enlace pero ninguna funcionó.