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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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los cartuchos indicados no estan destinados al uso en esta impresora

HP Deskjet Ink Advantage 3545
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Luego de enviar a imprimir un archivo en pdf , la impresora se dispone a imprimir poniendo en movimiento los cabezales y se detiene. En la pantalla de la impresora aparece el mensaje "los cartuchos indicados no estan destinados al uso en esta impresora". Por su parte, el progama de Caja de Herramientas indica "los cartuchos que se enumeran anteriormente no estan diseñados para la configuración de la impresora..:"

Ya recorrí cientos de páginas y links de HP que proponen soluciones que no funcionan.

La impresora funciona con cartuchos 662. 

¿Alguien tiene una solución que realmente funcione ? También ingresé al menú de ingeniería con la combinación de teclas adecuado con lo que pude llevar la impresora al estado de "OOBE" que es el del momento del desembalado del producto, es decir como recién comprada. Y no funciona!!!!

Ayuda por favor!!

Gracias

7 RESPUESTAS 7
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los cartuchos indicados no estan destinados al uso en esta impresora

Hola @Gonza_Arias .

El cartucho es Hp?

Está rellenado?

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3540_2025A/DJ3540_2025A.exe

 


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los cartuchos indicados no estan destinados al uso en esta impresora

Son originales, el software también me indica que son originales. El firmware esta actualizado. La impresora funcionaba perfectamente y en forma repentina dejó de hacerlo señalando que el cartucho (negro) no está destinado...

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los cartuchos indicados no estan destinados al uso en esta impresora

@Gonza_Arias .

 

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.


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los cartuchos indicados no estan destinados al uso en esta impresora

Muchas gracias por el interés. El procedimiento señalado se encuentra en múltiples páginas de HP sin embargo no ha funcionado en muchos casos y tampoco en este. Existe algún modo para indicarle a la impresora que acepte ese cartucho sin ninguna condición?

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los cartuchos indicados no estan destinados al uso en esta impresora

Hola Gonza_Arias 

 

Cual es el modelo de su impresora?

Cuanto tiempo tienes con ella ?

 

Saludos,soporte Hp. 


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los cartuchos indicados no estan destinados al uso en esta impresora

Hola, es una deskjet 3545, estimo que la tengo hace 5 o 6 años. Gracias por tu interés en el tema

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los cartuchos indicados no estan destinados al uso en esta impresora

Hola Gonza_Arias 

 

En ese caso  puedes probar con otro cartucho y si no funciona deberás llevar su impresora a unas asistencia técnica de su confianza para que la revisen .

 

 

Saludos,soporte Hp. 


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