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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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la impresora no tiene comunicación a la computadora

HP DESKJET IN ADAVANTEGE 2375
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

LA IMPRESORA HP DESKJE0 IN ADAVANTEGE 2375 NO TIEN COMUNICACION CON LA COMPUTADORA, INTALE EL CONTRALADOR ME MANDA EL CUADRO DE DIALOGO ME DICE QUE CONECTE EL CABLE DEL PUERTO USB, QUE VIENE CON LA IMPRESORA, EL MESAJE DICE SALTA R LA CONECCION Y ME DICE QUE LLA SE INSTALO CORRECTAMENET EL SOFTWARE Y PERO LA COMPUTADORA NO LA RECONOCE Y NO LA MUESTRA EN EL PANEL DE CONTROL, LA VERDAD NO  SE QUE HACER  ME PODRIAN AYUDAR

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
14,603 2,435 9,691
Mensaje 2 de 3
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la impresora no tiene comunicación a la computadora

Hola @nacho_m_vazquez ,

 

Para revisar porque no tiene comunicación prueba con el >> Asistente de instalar impresoras HP

 

También revisa si el cable USB està bien enchufado en la computadora.

cableUSB.jpg  

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Rector Rector
Rector
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la impresora no tiene comunicación a la computadora

Hola @nacho_m_vazquez .

  1. En el teclado, presione las teclas Windows y X al mismo tiempo, y luego haga clic en Símbolo del sistema (admin) y en .
  2. En la ventana de la línea de comandos, escriba net user administrador /active:yes y pulse Intro.
  3. Cierre la ventana del símbolo del sistema y realice un reinicio
  4. Ingrese a su cuenta de administrador y proceda a desinstalar los controladores y aplicaciones de la impresora.
  5. Reinicie el equipo.
  6. Inicie una nueva instalación de la impresora con Controlador y accesorios de impresión y escaneado para Todo-en-Uno HP DeskJet 2300.
  7. Una vez que la instalación de la impresora se haya completado, realice un reinicio y ingrese a su cuenta local o de Microsoft.
  8. Intente imprimir y escanear.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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