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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
248
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la impresora no reconoce el papel

Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola mi impresora no reconoce el papel, no me sale los niveles de tinta en la aplicacion hp smart no se como sulicionarlo, modelo de impresora hp deskjet 1275

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
20,577 2,968 11,290
Mensaje 2 de 2
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la impresora no reconoce el papel

Hola @Lucasgutii ,

1.  Revisa que el cable USB está bien enchufado en la impresora y a la computadora.

cableUSB.jpg  

2.  Luego quita las hojas de papel y revisa si no hay pedazos de papel en la entrada de hojas.

 

 

 

3.  Vuelve a colocar las hojas.

 

 

4.  Revisa también que las guías del papel están bien ajustadas  y manda de nuevo la impresión del documento.

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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