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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 3
553

Resuelto!

la impresora no imprime, dice que hay un error de configuración

el ‎09-09-2022 01:08 PM

Producto: HP Deskjet 1510 series
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace un tiempo  la impresora no imprime y deja los documentos en cola.

Volví de vacaciones de verano y lo intenté de nuevo: imprimió 2 documentos que tenía en cola, pero dejó otro -que estaba también en cola desde antes- sin imprimir y no imprimió el nuevo que le mandé.

Después de muchas vueltas, la desinstalé y la volví a instalar.

Desde ese momento sólo me va el scaner.

En algún momento me pone un mensaje de "No se imprimió por un error en la configuración de la impresora".

Repaso todo, pero no sé qué más hacer.

Nombre de la impresora HP Deskjet 1510 series

Gracias

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

la impresora no imprime, dice que hay un error de configuración

el ‎09-09-2022 01:17 PM

Estimada @MaríaMG 

 

instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48430/al-117537-4/Full_Webpack-118-DJ1510_Full_Webpack.... 

 

y siga los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

Restablecer el sistema de impresión si el trabajo está atascado en la cola de impresión Windows | HP
Restablecer el sistema de impresión si el trabajo está atascado en la cola de impresión Windows | HP
youtu.be/tLQEbmxfL1U
Descubra cómo restablecer el sistema de impresión cuando el trabajo de impresión no se imprime y no se puede cancelar o eliminar de la cola de impresión de Windows. Obtenga más información sobre cómo restablecer el sistema de impresión en nuestro sitio web de soporte técnico: ...
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Resuelto!

la impresora no imprime, dice que hay un error de configuración

el ‎09-09-2022 01:17 PM

Estimada @MaríaMG 

 

instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48430/al-117537-4/Full_Webpack-118-DJ1510_Full_Webpack.... 

 

y siga los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Restablecer el sistema de impresión si el trabajo está atascado en la cola de impresión Windows | HP
Restablecer el sistema de impresión si el trabajo está atascado en la cola de impresión Windows | HP
youtu.be/tLQEbmxfL1U
Descubra cómo restablecer el sistema de impresión cuando el trabajo de impresión no se imprime y no se puede cancelar o eliminar de la cola de impresión de Windows. Obtenga más información sobre cómo restablecer el sistema de impresión en nuestro sitio web de soporte técnico: ...
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Estudiante superior
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Resuelto!

la impresora no imprime, dice que hay un error de configuración

el ‎09-09-2022 02:08 PM

Muchas gracias

No estoy segura de haber hecho todos los pasos bien, pero el resultado final es que me imprime!!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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