instalar impresora desk jet ink 2375

Sombrero · ‎10-03-2021

Hola! Mi conexión a internet es inalámbrica. quise usar el support para instalar la impresora y va todo bien hasta q dice q conecta el usb. ya está conectado, lo enchufé y desenchufé varias veces y persiste el problema. Me ayudan x favor??

GOLD_MASTER · ‎11-03-2021

Hola @Sombrero .

Lo que sucede es que su equipo no tiene conectividad inalámbrica según sus especificaciones:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2300-all-in-one-printer-series/3033441...

Conectividad

Capacidad inalámbrica

No

Si tiene alguna otra duda o comentario sobre el tema, hágamelo saber, si no enteremos que usted recibió ampliamente lo que necesitaba y marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎11-03-2021

Hola @Sombrero ,

1. Enciende la impresora y vuelve a enchufar el cable USB, revisa también que el cable USB tiene el indicador USB 2.0

2. Después prueba a instalar con el siguiente controlador >> Deskjet 2375 controlador para instalación

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno