instalar hp INK tANK 315

Santi2019 · ‎22-07-2021

La impresora vino sin cd de instalación. sigo los pasos del soporte para instalar con cable usb en mi equipo desde la web . pongo ejecutar. identifica la impresora . finalmente dice : cierre el programa. Windows le informará el error. Estuve toda la tarde y no logré la instalación

ferRX · ‎22-07-2021

Hola @Santi2019 ,

1. Prueba a instalar con el siguiente controlador >> HP Ink Tank 315 - controlador básico - Windows

2. Luego, reinicia la computadora.

3. Entonces prueba a mandar a imprimir un documento para revisar si ya queda lista.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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GOLD_MASTER · ‎22-07-2021

Hola @Santi2019 .

Descargue el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IT310/IT310_Full_WebPack_45.3.2598.exe

Después de clic derecho sobre el y extráigalo con 7zip ó Winrar.

Luego de doble clic sobre el archivo .exe para que instale el controlador.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎22-07-2021

Hola @Santi2019 ,

1. Prueba a instalar con el siguiente controlador >> HP Ink Tank 315 - controlador básico - Windows

2. Luego, reinicia la computadora.

3. Entonces prueba a mandar a imprimir un documento para revisar si ya queda lista.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Santi2019 · ‎23-07-2021

@GOLD_MASTER muchísimas gracias. lo he logrado. ¿UN GENIO!

Santi2019 · ‎23-07-2021

@ ferRX, Muchísimas gracias. Estoy llorando de la emoción. 5 horas intentando sin lograrlo y con su indicación en 5 minutos ya pude empezar a imprimir el trabajo para mi examen. Mil gracias ¡Qué genio!

Santi2019 · ‎23-07-2021

GRACIAS A TODOS . LO LOGRÉ EN 5 MINUTOS CON ESTAS INDICACIONES. MÁS QUE FELIZ

ferRX · ‎23-07-2021

Excelente !

es bueno saber que ya quedó solucionado !

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Imprecion3d · ‎04-05-2022

Hola FerRX , intento bajar el link que compartiste y no me deja me da eror 404 , serias tan amable depasarmelo . gracias . no puedo reinstalar la impresora , con el soft actual me da error . gracias

SolQ · ‎06-05-2022

Hola Imprecion3d

Ingresa en el siguiente link :

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-ink-tank-310-series/16180943/model/16180944

Saludos,soporte Hp.

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Imprecion3d · ‎07-05-2022

Hola SolQ , el controlador que me pasas es el que esta en la pagina actualizado . el que busco es el original. antes de la actualizacion . te comento rapido ( cambie la pc por una con W11 , y la anterior donde instale pa ink315 por 1° vez era W7 . al instalar en la Laptop me da error en los cartuchos y HP no me lo reconoce , error causado por la actualizacion ). gracias