instalacion

[manuel125a]

AL CONECTAR EL CABLE DE LA IMPRESORA AL ORDENADOR CUANDO LO PIDE LA EJECUCION DE HP TARDA DEMASIADO Y AL FINALIZAR ESTE, PARA DAR PASO A LA INSTALACION SALTA UN ERROR. QUE DICE QUE SE REINICIE EL EQUIPO Y SE VUELVA A EJECUTAR DE NUEVO. LO HE ECHO PERO DA EL MISMO ERROR. HE REINICIADO Y APAGADO TODO, ORDENADOR, IMPRESORA, ROUTER...

GRACIAS 

[josepesv]

Si tiene algún antivirus desactívelo un rato antes de ejecutar el instalador.

[manuel125a]

VALE JOSE MUCHAS GRACIAS TE DIRE ALGO VOY A HACERLO. UN SALUDO

[manuel125a]

buenas jose lo he intentado y sigue dando error.

[josepesv]

¿Qué modelo de impresor es?

[manuel125a]

LASERJET PRO M125a

[ferRX]

Hola @manuel125a,

Prueba a instalar con el controlador básico, para ello es necesario que nos mencione el modelo de impresora.

• Cuál es el modelo de impresora que tiene ?

busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[manuel125a]

BUENAS TENGO LA LASERJET PRO M125a

[manuel125a]

EL NUMERO DE SERIE ES: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

[GOLD_MASTER]

Quizá sea probable también desactivar el firewall o utilizar el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066