instalacion

Smeranch · ‎26-10-2018

tengo problema con instalacion de laser jet pro m102w.....

instale correctamente laimpresora mediante wifii...imprimi varias veces....un dia mande imprimir y me di cuenta que mande equivocadamente otro archivo.. y jale lahoja para que no imprimiera la equivocacion, cuando quice imprimir de nuevo ya me marca error....en laimnpresora bajo el boton del wifi me aparece el triagulo naranja encendido. eh desinstalado e instalaco varias veces y sigue marcando erros, incluso la conecte mediante usb y sigue igual...

Maké · ‎26-10-2018

Puedes ver, si este video ilustrativo, te ayuda con tu problema ... https://www.youtube.com/watch?v=ejH7-XpthV8

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Smeranch · ‎26-10-2018

muy amable, pero no tengo papel atorado

Maké · ‎26-10-2018

Debes haber sacado, el papel atorado, en forma indebida y talvez, se haya dañado, algún componente, o necesita realizarle un hard reset.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎26-10-2018

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/LJ_M102/HP_LaserJet_Pro_M102_Printer_Serie...

Revise:

https://support.hp.com/ve-es/product/hp-laserjet-pro-m102-printer-series/9365392/model/9365394/docum...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Smeranch · ‎27-10-2018

Ya quedo..gcs... No se que hice pero funciono

GOLD_MASTER · ‎27-10-2018

Por favor,marque el hilo como solucionado.