instalacion de cabezal

[juamanuel16]

al momento de la instalacion, seguir los procesos luego me menciona en la pantalla de la impresora, la letra "P" que parpadea, entonces debe cambiar a la letra A e iniciar la configuración de la hoja, pero no cambia presiono por 3 segundos y sigue igual. 

[resistencia]

Estimado @juamanuel16 

Verifique que el papel esta bien cargado, sino siga estos pasos 

• Encienda la impresora, si aún no está encendida.
• Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
• Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
• Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
• Espere al menos 60 segundos.
• Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

  NOTA:

  HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

• Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
• Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
• Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

luego siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c05802718