cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
bitico Estudiante superior
Estudiante superior
3 1 0
Mensaje 1 de 10
215
Reportar Mensaje

Resuelto!

información cambio de pais

HP LaserJet pro serie P1102w

Saludos a toda la Comunidad 

 

Agradezco quien me pueda ayudar.

por motivos personales me he mudado de Venezuela para España. Poseo 1 impresoras modelo HP LaserJet pro serie P1102w. La parte economica no me favorece para comprar otra.

¿Quiero saber si con el numero de serie se puede verificar si puedo usar esa impresora en este pais? Ya que existe diferencia en el sistema electrico de 110 a 220.V. 

¿Donde lo puedo verificar?

en la etiqueta señala solo el uso de 110 v. pero al mismo tiempo aparece el logo CE (o marca CE) proviene del francés y significa "Conformité Européenne" o de Conformidad Europea y es una marca europea para ciertos grupos o productos industriales.

ahora bien yo supongo que el producto es conforme y puede utilizarse en los paises pertenecientes a la comunidad.

agradezco de antemano su ayuda.

P.D. ¨La esperanza es lo ultimo que se pierde¨

 

9 RESPUESTAS 9
Rector
Rector
30,544 2,640 6,765
Mensaje 2 de 10
205
Reportar Mensaje

Resuelto!

información cambio de pais

Puedes, ver ... https://support.hp.com/cl-es/document/c02042991

Atención.PNG

En mi modesta opinión, no es aconsejable utilizar la impresora, con ningún conversor o, transformador, por los motivos expuestos y la capacidad del circuito. La única posibilidad es que te consigas un generador de tensión de 110VCA, que cumpla con los requisitos, para operar, con la impresora.

Lógicamente, esto es, a riesgo tuyo. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor.
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
6,577 733 2,046
Mensaje 3 de 10
198
Reportar Mensaje

Resuelto!

información cambio de pais

Hola @bitico 

 

Yo he tenido el mismo problema, y la verdad que ni con un trasformador funcionan bien, van mas lento se traba mucho el papel etc.. y comprar un transformador te va genera quizas los mismo costos de una nueva. Despues viene la parte de los cartuchos, que no van a ser compatibles y deberas regionalizar la impresora llamando a HP, y no se si eso tiene un costo extra.




Si quieres dar la gracias por mi aporte haz clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION así otros usuarios podrán encontrar más fácilmente la solución para una consulta similar

Rector
Rector
30,544 2,640 6,765
Mensaje 4 de 10
193
Reportar Mensaje

Resuelto!

información cambio de pais

El problema, no es el toner, ya que la impresora, utiliza el mismo, en España y Venezuela ... https://www8.hp.com/es/es/cartuchos/toner-hp-laserjet-pro-p1102w.html

https://articulo.mercadolibre.com.ve/MLV-542072554-toner-hp-ce285a-p1102-p1102w-m1132w-m1212-en-99-m...

El problema es que no solamente tiene que transformar, la tensión, sino también, la frecuencia y la intensidad en Amperios.

Creo que si lees bién, lo que he escrito en el post anterior, quizá te des cuenta.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor.
bitico Estudiante superior
Estudiante superior
3 1 0
Mensaje 5 de 10
184
Reportar Mensaje

Resuelto!

información cambio de pais

hola Maké gracias por tu respuesta, muy cierto el tema de la tension de hecho el cuadro de los requisitos de energia que publicaste anteriormente lo dice.

Mi duda es si trae el logo de la comunidad europea CE se puede utilizar con energia 220.V. 

si el numero de serie es una identificacion especifica de cada producto, ¿hay manera de averiguar que ese producto en este caso mi impresora funcione con otro tipo de energia aparte de la 110.v ?

Responder
0 kudos
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
6,577 733 2,046
Mensaje 6 de 10
181
Reportar Mensaje

Resuelto!

información cambio de pais

Hola @bitico 

 

Las normativas CE  se refieren no solo al consumo de energia, sino al diseño ecologico y otras directivas CE.

 

Estos equipo como son vendidos en Europa tambien , debe tiene ese logo , tambien para los equipos que puedas comprar en latinoamerica.

 

La unica forma de cambiar el voltaje es cambiardo el motor de alimentacion del equipo, pero el problema no es solo el voltaje sino los hz a los que funcioana, en  Venesuela por ejemplo igual que en Estados unidos  va a 60 HZ, y Europa usa 50 HZ, al ser un equipo que tiene engranajes y motrores que lo mueven los hz hacen que vaya mas rapido o mas lento,

 

Por eso con un adpatador de voltaje no se soluciona, porque es muy dificil que yo sepa conseguir un adaptador que tambien suba los hz de 50 a 60.

 

en la pagina 129 veraz todas las normativa que debe cumplir este equipo y no solo esta la CE como veraz.

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04697657




Si quieres dar la gracias por mi aporte haz clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION así otros usuarios podrán encontrar más fácilmente la solución para una consulta similar

Rector
Rector
30,544 2,640 6,765
Mensaje 7 de 10
173
Reportar Mensaje

Resuelto!

información cambio de pais

La impresora funciona con el voltaje establecido, por el modelo y sus componentes se comportan, como tales, salvo los compatibles. La impresora tiene una etiqueta, en la parte trasera y lo especifica claramente.

Por ejemplo, la impresora, que tengo y utilizo, en Sudamérica Argentina, que utiliza ... 220VCA - 50/60Hz., es ...

Modelo : CE657A

220-240VCA.

50/60Hz.

2,5A

Por lo tanto, no se puede utilizar con 110VCA-60Hz.

Existe un error de interpretación, con la Normativa CE, ya que la misma, se refiere exclusivamente, a ...

CE Normas.PNG

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor.
bitico Estudiante superior
Estudiante superior
3 1 0
Mensaje 8 de 10
143
Reportar Mensaje

Resuelto!

información cambio de pais

Hola amigos de la Comunidad, muchas gracias a Maké y a Resistencia. Por tomarse el tiempo de ayudarme con la informacion que necesitaba aunque sus respuestas no son las correctas. 

       Les informo que pude comunicarme con HP España, les pregunte sobre el tema de energia y me respondieron satisfactoriamente. Aca la respuesta:

 

¨la impresora la puedes usar en España, simplemente tienes que comprar un adaptador de corriente nuevo, que sería un cable genérico que puedes adquirir facilmente. Por otro lado, con respecto al uso de consumibles españoles, debes realizar un reseteo de fábrica y después instalar los consumibles que compres en un futuro en España para que la impresora los reconozca.

Un saludo,

Soporte Técnico HP¨

 

A pesar de su respuesta, aun existia la duda y le envie la foto de la calcomania o pegatina donde sale el modelo, serial y producto que dice el tipo de energia que usa y su respuesta fue la siguiente:

 

´Sí la puedes usar en España. Cualquier impresora HP se puede usar en cualquier parte del mundo siempre y cuando se use el adaptador de corriente necesario.

Un saludo,

Soporte Técnico HP¨ 

aca les dejo el link de facebook por si lo necesitan.

 https://www.facebook.com/HPEspana/

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,544 2,640 6,765
Mensaje 9 de 10
136
Reportar Mensaje

Resuelto!

información cambio de pais

El documento que te adjunté, junto a la imagen, en el post anterior, lo dice claramente ... No convierta los voltajes de funcionamiento.  y esto es, justamente, lo que te indicaron, los del Soporte Técnico de España. ¡ Vaya Soportes !.

Transformador.PNG

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor.
Responder
0 kudos
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
6,577 733 2,046
Mensaje 10 de 10
122
Reportar Mensaje

Resuelto!

información cambio de pais

Hola @bitico  , tal cual como te explico  @Maké  mas detallado de lo que yo pude ser, el tiene razón.

 

No es cambiar el cable con un "macho"que entre en una toma Europea o un adpatador, es el voltaje que no estac diseñado el equuipo, quien de soporte te dio ese consejo lamentablemente esta totalmente equivocado.

 

Y hablando de paisano a paisano, yo ya he paso por esos  problemas, y lo unico que te puede pasar si haces como te dijeron es quemar la placa del equipo y alli termina toda la odisea.

 

Al menos que hubieran tenido la desencia de decirte que compres un transformador, pero decirte que cambies solo el cable, por favor eso no es tener ningun conocimiento del equipo.

 

Hay equipos que funcionan a doble voltaje pero este equipo no es su caso.

 

 




Si quieres dar la gracias por mi aporte haz clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION así otros usuarios podrán encontrar más fácilmente la solución para una consulta similar

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación