imprsora hp m 125

[eliasponce]

b dias tengo una impresora hp y no me deja cambiar el tipo de papel tien letter y quiero poner en carta

pero la configuracion de fabrica tiene un candado

[resistencia]

Estimado @eliasponce 

Debe entrar a las preferencias de la impresora  y crear nuevos accesos directos, basta hacer click por ejemplo  en uno de los que tiene el candado, cambiar  un parámetro de la configuración (ejemplo tipo de papel ) y luego dar al botón  guardar como   .. cambia el nombre y se debería activar.

Si esto n funciona desinstale la impresora y vuelva a instalar con los controladores completos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.e... 

[eliasponce]

ok grcias hare la prueba ahorita mismo

[Chris914]

Buenas tardes puedes comprobar si el controlador instalado es el correcto en las propiedades de la impresora y validar si se encuentra con el controlador de HP o algún genérico, en caso de no estar con un controlador HP podrás descargar el correcto desde internet con el modelo de tu impresora. También puedes revisar en configuración del dispositivo el papel predeterminado y cambiarlo. 

                    

o puedes intentar lo siguiente 

1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hacia abajo la pestaña de la parte superior de la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque el icono Configuración 

2. Toque Configuración de papel.

3. Seleccione la bandeja de la lista.

4. Seleccione Tipo de papel y, a continuación, seleccione el tipo de papel que desea para la bandeja.

5. Seleccione Tamaño de papel y, a continuación, seleccione el tamaño de papel que desea para la bandeja.