imprime mal archivos word y excel

[chiquita01]

Cuando imprimo archivos word y excel estos resultan con los parrafos cortados de lineas completas en cambio cuando realizo la impresion con archivos pdf no tengo inconvenientes necesitaria ayuda para resolver el problema si es de configuracion del word y excel de la impresora etc.

[CrisP]

Hola chiquita01,

¿Qué modelo de impresora tienes exactamente?

¿En qué tamaño de papel estás imprimiendo? ¿Qué márgenes tiene el documento que intentas imprimir? ¿Te pasa con todos los documentos o con algunos en concreto que ya tienes hechos o te mandan?

¿Has probado a crear tú un documento nuevo de Word o de Excel y mandarlo a imprimir? 

Puedes probar lo siguiente:

1.- En un archivo nuevo de Word escribe, tal cual te lo pongo, lo siguiente:

=rand(40)

2.- Después dale a intro.

3.- Verás que se autorrellenan varias páginas con un texto que se repite.

4.- Dale a Imprimir.

¿Esto sale bien o se corta?

Espero tu respuesta.

Saludos.

[chiquita01]

La impresora modelo 2545 HP pruebo con lo que dices y te comunico

[CrisP]

OK,

Espero tu respuesta.

Saludos.

[Jescuder]

Hola a todos.

Me sucede lo mismo con una HP F 4280: imprime entrecortadas la líneas en word (2003) y excel. En cambio, los pdf e imágenes salen bién.

He imprimido las páginas de prueba resultantes de hacer =rand(40) y sigue pasando.

Les agradecería un respuesta.

Saludos.

[CrisP]

Hola Jescuder,

Imprime por favor la siguiente página interna desde la botonera de tu impresora y, si eres tan amable, tacha el número de serie de la impresora si sale impreso, y adjunta la hoja en tu respuesta.

1.- Desconecta cable USB.

2.- Apaga y enciende impresora.

3.- Una vez encendida, pulsa el botón de Encendido y, sin soltarlo, pulsa a la vez el botón de Cancelar unos 10 segundos.

Después suelta ambos botones.

Tras unos 10-20 segundos, se imprimirá la hoja.

Gracias y saludos.

[Jescuder]

Muchas gracias por tu atención CrisP:

Te adjunto hoja según tus instrcciones.

Saludos.

[CrisP · Accepted solution]

Hola Jescuder,

Gracias por la prueba.

Parecen los inyectores de la parte de arriba del cartucho.

Vamos a comprobar si somos capaces de resolverlo realizando lo siguiente:

1.- Extrae los cartuchos.

2.- Limpia los contactos con un trapo limpio y seco, que no deje restos ni pelusas.

Limpia la parte de abajo de los cartuchos, es decir, los inyectores, pero hazlo de una pasada, no frotes, es decir, siempre limpia en el mismo sentido. Fíjate bien que no haya nada pegado o que estén dañados, falten, o algo así.

Después prueba de nuevo a imprimir la misma hoja.

Si sigue igual, te recomendaría probar con un cartucho negro nuevo.

Los PDF como imagen te los imprime bien porque utiliza el tricolor para realizar la mezcla.

Si con uno nuevo funciona y este lo adquiriste hace poco, puedes hacer valer su garantía, si conservas el ticket de compra, directamente con HP:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Gracias y saludos!

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

[Jescuder]

Solucionado!!!

...tras una buena limpieza.

Te puedo asegurar que haía un mes que había limpiado los inyectores y los contactos, por eso lo descarté desde el principio. Además, el hecho de imprimir bien los pdf y las imágenes me llevó a pensar en otas posibilidades. Ahora ya sé el porqué.

Muchas gracias por atención. ¡Ha sido una gran ayuda!

Saludos.