cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
290
Reportar Mensaje

impresoras hp deskjet gt 5820, Ink tank wireless 415 no reconoce los cartuchos de tinta

hp deskjet gt 5820, ink tank wireless 415

Adquiri cartuchos originales para  impresoras Ink tank wireless 415 y Deskjet Gt 5820, sin embargo mis impresoras no reconocen ya sea el cartucho de color en la ink tank 415 o el cartucho negro en Deskjet GT 5820, cabe mencionar que he seguido todos los pasos recomendados en los manuales antes de instalarlos es decir verificar los niveles  de tinta, poner la válvula del pase de tinta de los tanques  en la posición vertical, y nada funciona, si pudiesen ayudarme les agradezco de antemano

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
69,880 7,200 15,618
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

impresoras hp deskjet gt 5820, Ink tank wireless 415 no reconoce los cartuchos de tinta

Hola @tintamax .

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

impresoras hp deskjet gt 5820, Ink tank wireless 415 no reconoce los cartuchos de tinta

Gracias por responder, seguí los pasos que me menciona pero sin ningún resultado, las impresoras siguen marcando el mismo error de que no reconoce los cabezales antes mencionados, tendrá algún otro método? de antemano gracias. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
3,100 79 146
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

impresoras hp deskjet gt 5820, Ink tank wireless 415 no reconoce los cartuchos de tinta

Hola tintamax

 

Realiza un reset electrico a su equipo :

 

 

PROCEDIMIENTO - RESET ELÉCTRICO

1) Retire el cable de corriente de atrás de la impresora

2) Presione y mantenga presionado el botón de ENCENDIDO por 30 segundos

3) Mantenga presionado el botón de ENCENDIDO y conecte el cable de corriente en la parte de atrás de la impresora.

4) Suelte el boton de ENCENDIDO

5) Espere que la impresora inicialice y quede inactiva.

 

Saludos,soporte Hp.

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación