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impresora no conecta

hp 1010 laserjet
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tengo impresora Laserjet 1010 instalada hace rato y nunca tuve problema, desde ayer no la reconoce y no puedo instalarla .

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impresora no conecta

1) Actualiza, el Firmware.

2) Sino, tienes varias alternativas ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066

HP Print & Scan Doctor ... https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

https://www8.hp.com/ar/es/campaigns/wireless-printing-center/printer-setup-help.html

https://support.hp.com/ar-es/document/c04741287

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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impresora no conecta

Hola @MHadd .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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