impresora no conecta

[MHadd]

Tengo impresora Laserjet 1010 instalada hace rato y nunca tuve problema, desde ayer no la reconoce y no puedo instalarla .

[Maké]

1) Actualiza, el Firmware.

2) Sino, tienes varias alternativas ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066

HP Print & Scan Doctor ... https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

https://www8.hp.com/ar/es/campaigns/wireless-printing-center/printer-setup-help.html

https://support.hp.com/ar-es/document/c04741287

[GOLD_MASTER]

Hola @MHadd .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[Kurume]

Hola te dejo información de tu impresora https://support.hp.com/cl-es/product/hp-laserjet-1010-printer-series/306505 y dos vídeos espero que te sirvan https://www.youtube.com/watch?v=3tavG9-xkI0 , https://www.youtube.com/watch?v=NbmqzB-oQnk

Espero tu respuesta saludos cordiales 🙂