impresora hp officejet pro 6970 compartida. Equipos cliente necesitan descargar controlador cada vez

[ajbalbas]

Cada vez que quiero imprimir desde un equipo cliente con Windows XP me solicita descargar controlador desde el servidor con Windows 7. ¿A qué se puede deber?¿Como lo puedo solucionar?

Ha estado funcionando sin ningún problema con otras 2 impresoras de HP. Concretamente la Officejet J4500 G510 y la Officejet J4580.

Muchas gracias

[NoellyD]

Hola ajbalbas

Esto puede ser un conflicto en la compatibilidad de los sistemas operativos ya que la impresora es más nueva o reciente que el sistema Windowx XP. 

Puedo sugerirte utilizar un controlador alternativo compatible con Windows XP de una impresora que sea del tiempo de Windows XP aproximadamente. 

El controlador que puede utilizar es el siguiente: Da clic en el enlace.

Extrae el archivo y después ingresa a Impresoras y fax, selecciona Agregar impresora y después busca el archivo en la ruta donde guardaste el archivo. 

Sigue el asistente de instalación y prueba funcionalidad. 

Saludos!!!

[ajbalbas]

Muchísimas gracias. Probaré con el controlador que me has puesto en el enlace.

Gracias de nuevo

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NoellyD escribió:

Hola ajbalbas

Esto puede ser un conflicto en la compatibilidad de los sistemas operativos ya que la impresora es más nueva o reciente que el sistema Windowx XP. 

Puedo sugerirte utilizar un controlador alternativo compatible con Windows XP de una impresora que sea del tiempo de Windows XP aproximadamente. 

El controlador que puede utilizar es el siguiente: Da clic en el enlace.

Extrae el archivo y después ingresa a Impresoras y fax, selecciona Agregar impresora y después busca el archivo en la ruta donde guardaste el archivo. 

Sigue el asistente de instalación y prueba funcionalidad. 

Saludos!!!

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