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Estudiante
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impresora hp laser jet pro m 201dw

hp laserjet pro M201dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia a todos.

Por favor alguien tiene una idea de como resolver el siguiente defecto.

tengo una impresora hp laserjet Pro 201dw, cuando se envía orden de imprimir el alimentador de papel no para de alimentarpapel  hasta producirse un atasco.

el defecto lo presentó despues de que se trató de imprimir un archivo enla página web de una institucion bancaria.

ya actualicé el firmware y el defecto no de hardware no se corrige.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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impresora hp laser jet pro m 201dw

Estimado @tecnico2022 

 

pruebe a restablecer la cola de impresión, siga los pasos de este video

 

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

 

 

 


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