cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 4
50
Reportar Mensaje

impresora hp deskjet 5652 no funciona

hp deskjet 5652
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, 

Mi impresora hp deskjet 5652 no funciona. No parpadea ninguna luz. En el ordenador aparece "imprimiendo", pero no imprime.

Agradecería una solución. Gracias de antemano

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Rector Rector
Rector
21,412 2,119 8,131
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

impresora hp deskjet 5652 no funciona

Hola @mabeca ,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones de la impresora.

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2.  Presiona el botón de Encendido y al mismo tiempo el botón de Cancelar, ambos botones presionados durante 3 segundos.

 

La impresora toma la hoja y te sale como la siguiente:

Nos comentas como va 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

impresora hp deskjet 5652 no funciona

hola, 

pulso el botón de encendido y cancelar a la vez y no hace nada.

Tampoco se apaga al darle al botón de apagado, para apagarla tengo que desenchufarla.

Highlighted
Rector Rector
Rector
21,412 2,119 8,131
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

impresora hp deskjet 5652 no funciona

Hola @mabeca ,

 

Vale, gracias por comentar los pasos 😊

 

Entonces revisa si la impresora está conectada directo al tomacorriente.

 

1.  Apaga la impresora durante 2 minutos y dejala apagada.

 

2.  Vuelve a enchufar a un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

3.  Revisa si ya logra encender y apagar con el botón.

 

En caso de continuar, la cuestión puede estar en la conexión eléctrica interna de la impresora que no funciona bien y tal vez ya sea necesario llevar la impresora a revisar al Servicio Técnico, lo cual puede tardar en estos momentos por la situación especial que tenemos.

 

Nos comentas como va 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación