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impresora hp deskjet 5652 no funciona
el 18-03-2020 05:23 PM
Buenas noches,
Mi impresora hp deskjet 5652 no funciona. No parpadea ninguna luz. En el ordenador aparece "imprimiendo", pero no imprime.
Agradecería una solución. Gracias de antemano
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impresora hp deskjet 5652 no funciona
el 18-03-2020 05:39 PM
Hola @mabeca ,
Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones de la impresora.
1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.
2. Presiona el botón de Encendido y al mismo tiempo el botón de Cancelar, ambos botones presionados durante 3 segundos.
La impresora toma la hoja y te sale como la siguiente:
Nos comentas como va 😊👍
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y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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impresora hp deskjet 5652 no funciona
el 18-03-2020 05:45 PM
hola,
pulso el botón de encendido y cancelar a la vez y no hace nada.
Tampoco se apaga al darle al botón de apagado, para apagarla tengo que desenchufarla.
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impresora hp deskjet 5652 no funciona
el 18-03-2020 05:56 PM
Hola @mabeca ,
Vale, gracias por comentar los pasos 😊
Entonces revisa si la impresora está conectada directo al tomacorriente.
1. Apaga la impresora durante 2 minutos y dejala apagada.
2. Vuelve a enchufar a un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.
3. Revisa si ya logra encender y apagar con el botón.
En caso de continuar, la cuestión puede estar en la conexión eléctrica interna de la impresora que no funciona bien y tal vez ya sea necesario llevar la impresora a revisar al Servicio Técnico, lo cual puede tardar en estos momentos por la situación especial que tenemos.
Nos comentas como va 😊👍
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Saludos,
ferRX.
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