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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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impresora hp ENVY 4527 imprime solo del movil pero no desde el laptot

HP IMPRESORA ENVY 4527 ALL IN ONE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

llevo unos dias intentanto imprimir desde mi portatil, pero me dice que la impresora no está conectada, cuando la impresora esta conectada, y imprime directamente desde mi movil. He desinstalado e instalado el software  como unas 10 veces, repitiendo lo mismo una y otra vez., he utilizado el hp print doctor scan, y tampoco me lo arregla. , Y inhabilitado durante la descarga del software y los controladores el firewall y nada. Si hay alquien que sepa lo que tengo que hacer... lo he intentado todo. gracias

3 RESPUESTAS 3
Rector
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impresora hp ENVY 4527 imprime solo del movil pero no desde el laptot

Hola,

 

Verifique que en dispositivos e impresoras la impresora instalada este como predeterminada.

https://www.youtube.com/watch?v=O0T0WgCq0KI

 



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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impresora hp ENVY 4527 imprime solo del movil pero no desde el laptot

cuando intento ponerla como preterminada, me dice que la impresora no esta conectada a la red, y el equipo no la encuentra, error 0x00000079

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Rector
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impresora hp ENVY 4527 imprime solo del movil pero no desde el laptot

Hola.

 

¿ Que modelo de router tiene y que WiFi 2.4GHz y la 5GHz ?

 

De momento intente , elimine de impresora y dispositivos la impresora, desinstale todo lo relacionado con la impresora, divers, softwares y carpetas que encuentras de la impresora, limpie los archivos temporales.

Ejecute windows update y verifique si hay actualizaciones. Reinicie el pc. ( no es apagar, es reiniciar ya que es la manera de que se instalen cosas pendientes )

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit ( abrelo con derechos de administrador )

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.


En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora

 

Reinicie el pc.

 

Intente instalar la impresora.



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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