cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
carlajanet Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
59
Reportar Mensaje

impresora hp 7610 no funciona no imprime no red ni nada

hp officejet 7610
Microsoft Windows 8 (64-bit)

hola. espero alguien me pueda ayudar. 

mi impresora hp 7610 tenia un falso error de atasco de papel por lo cual despues de intentar varias soluciones la formateamos ahora cuando la enciendo queda en modo demostracion y cuando coloco para configurar se tilta por dos horas con un mensaje en la pantalla que dice INICIANDO CONFIGURACION y NO se configura. se borro todo y ni siquiera la pc la detecta. ya no imprime solo queda con ese mensaje. 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
46,145 4,201 9,375
Mensaje 2 de 3
48
Reportar Mensaje

impresora hp 7610 no funciona no imprime no red ni nada

Hola @carlajanet .

Revise si la impresión no se atasca:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05438988

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
46,145 4,201 9,375
Mensaje 3 de 3
46
Reportar Mensaje

impresora hp 7610 no funciona no imprime no red ni nada

  1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
  2. Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  4. Espere al menos 15 segundos.
  5. Enchufe nuevamente el cable de alimentación en la toma de pared.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
  7. Si el producto no se enciende automáticamente, presione el botón de Encendido () para encenderlo.

Mas informacion:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5153788/model...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación