impresora funciona pero no scanea , hpdeskjet f2050

raza1964 · ‎24-08-2021

la impresora funciona pero no scanea.

GOLD_MASTER · ‎25-08-2021

Hola @raza1964 .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32609/al-109407-3/DJ2050_J510_1313-1.exe

Puede realizar lo siguiente:

Microsoft Paint (todas las versiones de Windows): Busque paint en Windows y luego abra la aplicación de escritorio Paint. Haga clic en Archivo o en el ícono del menú

y luego haga clic en Desde escáner o cámara.
Windows Fax and Scan (todas las versiones de Windows): Busque fax en Windows para abrir la aplicación de escritorio y luego haga clic en Nuevo escaneo.

De manera opcional están los siguientes programas para escanear:

VueScan: https://www.hamrick.com/

IrfanView: https://www.irfanview.com/

ExactScan (Mac): http://exactscan.com/es/download.html

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎25-08-2021

Hola @raza1964 ,

Revisa que está bien enchufado el cable USB.

Luego prueba a instalar el siguiente >> Deskjet 2050 - controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP