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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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impresora desconfigurada

DeskJet 1100
Microsoft Windows XP

Hola,

 

Mi impresora DeskJet 1100 no responde. La conecto, le doy a imprimir y me dice que hay un error que necesita mi atención pero no me dice cual.

 

He llamado a Soporte de HP pero como la impresora es de 2016 ya no está en garantía y me han dicho que me dirija al foro para que me ayuden a resetear a estado de fábrica la impresora.

 

¿Me podrían indicar cómo hacer eso?

 

¿Necesito descargar algo en el portátil para poder usar la impresora?

 

Un cordial saludo y gracias. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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impresora desconfigurada

Hola @carolina2020 

 

pruebe usar esta herramienta de diagnostico por favor.

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Nota para problemas comunes de la impresora
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