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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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impresora asociada a correo electrónico

Hola! Tengo un problema con guardar mi impresora en mi cuenta de hpConnect.

Me he hecho la cuenta y me pide que ponga el código promocional de mi impresora, pero al hacer click a "Agregar" me sale el mensaje "Esta impresora ya ha sido reclamada"; y es la primera vez que hago la cuenta.

 

¿Cómo lo puedo solucionar? Porque, obviamente, no quiero que nadie más tenga la cuenta de mi impresora.

 

Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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impresora asociada a correo electrónico

Hola.

    • Si solo aparece una impresora ya inscrita, haga clic en Agregar otra impresora. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para conectar su impresora a HP Instant Ink.
      Hacer clic en Agregar otra impresora, si solo aparece una impresora ya registrada
    • Si la impresora aparece, pero la ve sin conexión, asegúrese de que esté conectada y en línea y, a continuación, haga clic en Volver a intentar.
      Hacer clic en Volver a intentar si la impresora no tiene conexión
  1. En la página Envío, escriba la dirección donde desea que HP le envíe sus cartuchos Instant Ink. Luego, haga clic en Guardar y continuar.
  2. En la página de Información de facturación, ingrese una clave de prepago y la información de su tarjeta de pago y, a continuación, haga clic en Continuar (si introdujo una tarjeta de prepago anteriormente, introduzca solo la información de su tarjeta de pago).
  3. Revise su información en la página de Enviar pedido. Si tiene un código promocional o una recomendación de un amigo, escriba en el cuadro de ofertas especiales y haga clic en Aplicar. Marque la casilla para aceptar los términos de servicio y, a continuación, haga clic en Inscribir.
    HP Instant Ink envía un correo electrónico de bienvenida con la información sobre su cuenta. Continúe con el paso siguiente.
  4. Verifique si hay un mensaje de bienvenida de HP Instant Ink.
     

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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