cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
6 0 4
Mensaje 1 de 2
142
Reportar Mensaje

Resuelto!

impresora HP instalada en portatil HP

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ya hice una consulta sobre este mismo tema. En su momento lo resolvi pero vuelvo a tener el mismo problema.

En un portatil HP con windows 10, en un principio no me permitia instalar una impresora HP deskjet 3070A, cuando plantee este problema en el foro me mandaron un enlace para obtener los driver y asi lo hice y ha estado funcionando como 6 meses.

A dia de hoy me aparece los archivos de instalación de la impresora pero no me aparece como impresora disponible.

Tambien he incorporado dicha impresora a mis dispositivos HP, pero sigo sin resolver el problema

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 845
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

impresora HP instalada en portatil HP

Hola Eus-Sanchez

 

 

Comentas que la impresora ya está en la red y es visible por otros equipos de los cuales puedes mandar a imprimir sin conflicto, de ser así el inconveniente está en el controlador o en el sistema. 

 

Ve a la sección de Dispositivos e impresoras y elimina la Deskjet 3070A, elimina también el controlador de Programas y Características. 

 

Luego descargas el controlador actualizado de la página de HP: http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL38076/al-109012-2/DJ3070_B611_Basicx64_1315.exe

 

Ejecutas el controlador y conectas  agregas la impresora hasta que sea solicitado por el asistente, pruebas la funcionalidad. 

 

 

Saludos. 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 845
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

impresora HP instalada en portatil HP

Hola Eus-Sanchez

 

 

Comentas que la impresora ya está en la red y es visible por otros equipos de los cuales puedes mandar a imprimir sin conflicto, de ser así el inconveniente está en el controlador o en el sistema. 

 

Ve a la sección de Dispositivos e impresoras y elimina la Deskjet 3070A, elimina también el controlador de Programas y Características. 

 

Luego descargas el controlador actualizado de la página de HP: http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL38076/al-109012-2/DJ3070_B611_Basicx64_1315.exe

 

Ejecutas el controlador y conectas  agregas la impresora hasta que sea solicitado por el asistente, pruebas la funcionalidad. 

 

 

Saludos. 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación