impresora HP ink tank 315 sale inactiva en mi Macbook pro

[aladino_moreria]

Muy buenos días quisiera saber porque en mi macbook no reconoce mi impresora en estado sale inactivo habra algun controlador que sirva y la pueda reconocer muchas gracias.

[resistencia]

Estimado @aladino_moreria 

pruebe a usar los controladores de apple

https://updates.cdn-apple.com/2021/macos/071-46903-20211101-0BD2764A-901C-41BA-9573-C17B8FDC4D90/Hew...

[aladino_moreria]

gracias por la info pero intente su recomendacion y nada aun sigue inactiva intente con la app hp smart y no la encuentra 

[resistencia]

pruebe con Easy Star

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

[aladino_moreria]

se instalaron los controladores pero me da el mensaje que no esta conectada la impresora pero la tengo conectada via usb ahi si ya no se que mas hacer

[resistencia]

Cambie de puerto USB la impresora y vuelva ai nstalar el software.

[aladino_moreria]

eso me sale .. sera porque mi cable usb de la impresora es generico o tendria que usar uno original

[resistencia · Accepted solution]

el cable de la impresora debe ser USB 2.0, luego le recomiendo primero desinstalar la impresora de la MAC, reinicia la MAC y vuelva a instalar los controladores.

[aladino_moreria]

gracias broo me sirvio desintalando la impresora y reiniciando la mac e instalando todo de nuevo

gran ayuda mi hermano 

[resistencia]

De nada un placer ayudar.